株式会社菊寿司(以下「当社」といいます。)は、個人情報の取扱いに関する方針を次のとおり定めます。

1.基本方針

 当社は、個人情報の保護に関する法律、その他関連法令、ガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
なお、本プライバシーポリシーで使用されている用語のうち、関連法令に定義されている用語と同一のものは、関連法令の定義に従うものとします。

2.個人情報の取得

 当社では、店舗、お電話又はオンラインで商品のご注文をいただく際や、アンケートないしポイントカード、割引券等へのご記入、キャンペーンへのお申込み、登録制サービスへのご登録、又はお問合せをいただく際などに、お客様の個人情報を取得することがございます。

個人情報の取得にあたっては、利用目的を当社ウェブサイト等で公表のうえ、適法かつ適正な手段により行います。

3.個人情報の利用

 当社の個人情報の利用目的は以下のとおりです。

(1)当社の商品を店舗でご注文のお客様への順番待ち・お持ち帰り等のご対応ないしご連絡のため
(2)当社の商品をお電話ないしオンラインでご注文のお客様への商品のお届け、サービスの提供及びこれらに伴うご連絡をするため
(3)当社の商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メールを送付するため
(4)当社の商品やサービスに対するアンケート調査等のため
(5)キャンペーン等に関するご案内やこれに伴う商品・謝礼の提供等のため
(6)メールマガジンなど登録制サービスの運営や当該サービスの提供のため
(7)より良い商品・サービスを提供するための需要調査・分析や、商品・サービスの開発を行うため
(8)お客様からのお問合せへの対応のため
(9)代金の請求、支払等及びこれらに関連する事務処理のため
(10)電話対応の品質向上のため
(11)その他業務上必要な管理を行うため

当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲内、又は、取得状況から明らかである利用目的の範囲内で、個人情報を利用するものとし、個人情報を目的外に利用いたしません。

また、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて個人情報の利用目的を変更いたしません。

4.個人データの取扱いの委託

 当社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、当社が保有するお客様の個人データについて、その取扱い(商品の配送等の業務)を外部に委託する場合があります。

個人データの取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている事業者を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

5.第三者への提供

 当社は、法令で認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者(委託先を除きます。)に提供いたしません。

6.正確性の確保等

 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。

7.安全管理措置

 当社は、個人データを適切かつ安全に管理し、外部からの個人データへの不正アクセスやその不正使用、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、必要かつ適切な措置を講じます。

8.開示のご請求等への対応

 当社に対するご自身の保有個人データの利用目的の通知のお求め又は開示、訂正、追加若しくは削除のご請求、当社による保有個人データの利用の停止、第三者への提供の停止若しくは消去のご請求につきましては、次のとおり対応いたしますので、下記お問い合わせ窓口にお問合せ又はご請求ください。

ご請求の際は、当社所定の請求書及び本人確認のため必要な書類をご郵送いただき、請求者がご本人であることの確認をさせていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします(代理人の場合は、上記に加え、代理人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。)。

お問合せ又はご請求にあたり取得した個人情報につきましては、これらへの対応に必要な範囲に限り取り扱います。
なお、請求書及び添付書類につきましては、返送はいたしませんので、ご了承ください。

(1) 保有個人データの利用目的の通知の場合

次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
a.ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかである場合
b.ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
c.当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
d.国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(2) 保有個人データの開示の場合

次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。

 a.ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害するおそれがある場合
b.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c.他の法令に違反することとなる場合

(3) 保有個人データの訂正、追加、削除の場合

遅滞なく調査を行い、結果にもとづき適切な対応を行います。

(4) 保有個人データの利用停止、消去、第三者への提供の停止の場合

ご請求に理由があることが判明したときは、適切な対応を行います。

個人情報お問合せ窓口

〒780-0841 高知県高知市帯屋町1丁目7番地19号
株式会社菊寿司 個人情報お問合せ窓口(専務取締役 倉橋敬輔)
電話番号:088-875-2653
受付時間:10:00~17:00(土、日、祝祭日および年末年始の休業日を除きます)

9.cookieの使用とアクセス情報

 当社ウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、アクセス解析サービスであるGoogle Analyticsを利用しております。
Google Analyticsでは、cookieを使用し、お客様の当社ウェブサイトへのアクセス情報を収集しますが、取得する情報には個人を特定する情報は含まれておらず、特定のお客様個人を識別できる情報の収集を行うものではありません。

これら収集したアクセス情報は、当社ウェブサイトの利便性向上や、当社ウェブサイトの利用状況に関する統計分析などのアクセス解析のために利用させていただくことがございます。

また、Google Analyticsの機能のうち広告向け機能を利用し、「ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポート」のデータを取得することがございます。取得したデータは、最適なサイト表示や広告表示などのために利用いたします。

※1 cookieとは、ウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに保存される情報です。
※2 cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。なお、その場合、当社ウェブサイトのサービスの一部がご利用になれなくなることがあります。
※3 Google Analyticsによるアクセス情報の収集を無効にしたい場合は、下記ページをご参照ください。なお、無効化により、当社ウェブサイトのサービスの一部がご利用になれなくなることがあります。
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10.継続的改善

当社は、本プライバシーポリシー及び個人情報に関する社内体制について継続的に見直しを行い、これらの改善に努めます。また、法令改正その他により、必要に応じ、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

以上